تسجيل الدخول

دليل تعريف وتوثيق الخدمات الحكومية وإجراءاتها

​​​​​​​​​​​​​​​يعنـى هـذا الدليـل بكافـة الخدمـات الحكوميـة المقدمـة للمتعامليـن مـع الجهـات الحكوميـة مـن خـلال جميـع قنـوات تقديـم الخدمـة المتاحـة، وبكافـة أنواعهـم وتصنيفاتهم.

يتكون الدليل من: ​
  • شرح رحلة المتعامل مع الخدمات الحكومية.
  • إعداد دليل توثيق خدمات الجهة الحكومية.
  • ميثاق تقديم الخدمات للمتعاملين.
  • اتفاق مستوى الخدمة.


لتصفح الدليل:

​​
​​